河北呼叫中心号码透传功能是什么

　　透传技术：互联网通*支持号码透传功能，用户可以要求*显示已有的电话号码，**解决用户因为变更了电话号码所带来的不方便!

　　透传即是透明传送，也就是传送网络不管传输的业务如何，只负责将需要传送的业务传送到目的节点，同时**传输的质量即可，而不对传输的业务进行处理。

　　呼叫中心主叫号码的透传是指经过一次组网或多级组网后，原始交换机的主叫分机的号码可以在被叫电话交换机的较终分机上显示该号码。

　　现在主叫号码透传,大家见的比较多的可能要数VOIP了。

　　VOIP厂商在号码落地地，申请一条数字中继，安装一套自己的交换机，在自己的交换机上做一些设置(将某个号码与客户端的网关进行绑定)，当客户端的网关呼叫被叫号码时，VOIP厂商的交换机就将已绑定好的号码标识信令,向被叫号码的局用交换机发送,于是在被叫号码那显示的就是VOIP厂商事先绑定的号码。

　　在呼叫中心建设中，主叫号码的透传有以下几种应用场景：

　　1)不同的话务员显示不同的主叫号码，便于用户回拨

　　2)不同的分机显示不同的主叫号码，便于用户回拨

　　3)运营型呼叫中心中，用户拨入呼叫中心后，由呼叫中心转呼到第三方，在第三方来话中显示实际的用户号码

　　4)对于不同的中继线路，显示*的主叫号码，主要用于适应通信运营商的要求

　　5)在增值应用中，根据需求从数据库中获得需显示的主叫号码。

　　关于网路内的主叫号码的传送，在一个运营商运营时，主叫号码的传送主要是解决对主叫用户的计费。由于主叫号码显示业务的需要，主叫号码的传送不仅用于计费，也为了传送到被叫端，在被叫的用户终端上显示主叫号码和跨网业务的鉴权等。

　　呼叫中心通常采用的几种透传主叫号码的方式：

　　1) 按话务员工号配置显示号码

　　对于不同的话务员工号呼出的电话，显示不同的主叫号码;

　　2) 按分机号码配置显示号码

　　对于不同的分机呼出的电话，显示不同的主叫号码;

　　3) 通过程序API*显示号码

　　通过API呼叫函数中*主叫号码，呼叫时显示该主叫号码;

　　4) *显示系统配置的中心号码

　　对于所有的外呼，显示*的主叫号码;

　　5) 按中继配置显示号码

　　对于每条数字中继，显示不同的主叫号码

　　北京联动优信科技有限公司是业界的企业通讯应用软件和解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，基于先进的管理理念，*了以呼叫中心为核心的一系列产品，包括呼叫中心系统、电子商务系统、客户管理系统、统一通信系统、能力开放产品五大产品系列，并通过大量的客户积累和丰富的实践经验，在各个领域形成了一整套成熟的行业呼叫中心解决方案。

　　同时，公司总部设在北京，在上海、杭州、广州、石家庄等地设置了办事处，服务网络遍布全国。

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