河北云呼叫中心的主要特点

　　目前，企业选择呼叫中心大都采用自建型或外包型，自建型呼叫中心更稳定更安全，但存在建设成本高，周期长，维护困难以及功能升级困难等问题，外包型除了部分人力物力和费用支出，外包流程则取决于选择的外包公司。随着云计算概念的兴起，市场上的IT产品和服务瞬间都“云”化了，呼叫中心行业也抛出了云呼叫中心的概念，到底河北联动优信云呼叫中心的主要特点是什么呢

　　北京联动优信科技有限公司是业界的企业通讯应用软件和解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，基于先进的管理理念，*了以呼叫中心为核心的一系列产品，包括呼叫中心系统、电子商务系统、客户管理系统、统一通信系统、能力开放产品五大产品系列，并通过大量的客户积累和丰富的实践经验，在各个领域形成了一整套成熟的行业呼叫中心解决方案。

　　同时，公司总部设在北京，在上海、杭州、广州、石家庄等地设置了办事处，服务网络遍布全国。联动优信云呼叫中心的主要特点

　　1、零成本建设、通话费用低廉，节省资金;

　　2、 坐席规模按需增减，免除峰时不足，谷时浪费现象;

　　3、 有互联网即可使用，布点自由;

　　4、 开放平台，与客户已有CRM系统**无缝集成;

　　云呼叫中心可以实现资源虚拟化，虚拟成多个独立的逻辑联络中心，能独立部署业务及监控管理，实现按需分配，更加贴近服务资源，节约成本，提高服务质量。

　　随时随地的接入，只要有Internet的地方，随时随地的使用呼叫中心，使得客户可以通过各种不同的方式访问企业(不受时间、地点、方式的限制。跨地域协同工作，根据客户的需要提供有针对性的服务，互相之间可提供服务的援助。

　　多分布点集中管理，统一服务标准，统一客户体验，统一资源调度，更好地整合及高 效地利用企业内部的各种资源，提供一致的或个性化的服务。

　　根据业务需要，可随时动态调整，能更灵活、更*地实现客户需求，平滑升级扩容