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企业之间的竞争经历了从产品本身的竞争到价格的竞争,现在已经进入了*三阶段服务的竞争。**的售前、售中和售后服务可以对客户产生了较大的亲和力,拉近企业与客户间的距离,吸引和保持住客户,较终取得优势。很多的营销型的企业都建立了语音电话系统。下面我们一起来说下联动优信的语音电话系统的优势 北京联动优信科技有限公司是业界的企业通讯应用软件和解决方案供应商,凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量,基于先进的管理理念,*了以呼叫中心为核心的一系列产品,包括呼叫中心系统、电子商务系统、客户管理系统、统一通信系统、能力开放产品五大产品系列,并通过大量的客户积累和丰富的实践经验,在各个领域形成了一整套成熟的行业呼叫中心解决方案。 同时,公司总部设在北京,在上海、杭州、广州、石家庄等地设置了办事处,服务网络遍布全国。 一、增加企业**,降低中间周转,降低库存; 二、可以有效地改善内部管理体制,减少层次,优化平面式服务结构,提高工作效率; 三、可以利用计算机系统对客户加以统计分析,提供针对性的客户服务; 四、能够宣传并提升企业形象,扩大企业**度。 五、可以提高客户的满意度和忠诚度,适应竞争时代的到来; 六、可以降低服务成本,有效地管理企业客户资源; 七、通过呼叫中心的先进的服务手段和系统资源紧密集成,实现*的客户服务; 建立语音电话系统的目的就是利用先进的科技手段和营销理念,与客户间建立良好的关系,让客户服务有一个质的飞跃,并逐步形成以市场和客户服务为中心,带动各相关产业迅速发展的格局。座席以呼入呼出两种呼叫方式工作,呼叫过程中系统可以智能定位到客户信息,座席可以准确记录客户的商业机会、反馈内容、基本信息等,并使工作人员之间轻松共享客户相关信息,更多的机会发现和得到销售机会,节省了消耗,大大提高工作效率。