河北call center系统的主要作用和应用特点

　　随着科技的不断发展越来越多的高科技都在不断的创造。Call center也是其中的产物之一。很多的公司根据”以客户为中心”的原则进行多样化。河北联动优信call center致力于挖掘潜在客户，提高用户体验度与满意度，提高客户忠诚度。使企业销售效率提高，增加企业利润与竞争力。下面我们一起来说下call center 系统的主要作用和应用特点

　　联动优信科技有限公司是企业通讯应用软件和解决方案供应商，凭借成熟的技术核心及雄厚的研发力量，基于先进的管理理念，*了以呼叫中心为核心的一系列产品，包括呼叫中心系统、电子商务系统、客户管理系统、统一通信系统、能力开放产品五大产品系列，并通过大量的客户积累和丰富的实践经验，在生产制造、教育培训、物流产业、咨询顾问、医药通信、房地产、酒店餐饮等领域形成了一整套成熟的行业呼叫中心解决方案。

　　联动优信call center可以为企业大大提高公司声誉和公司形象;提高企业内部管理效率，降低管理成本;7*24小时个性化服务，**服务的连续性;实现无纸化办公，降低物流企业运营成本;主动进行客户关怀及满意度调查，提高服务质量，提升老客户的忠诚度;

　　联动优信call center的主要应用特点：

　　一、 批量导入客户，管理者可自主分配客户资源给座席;

　　二、 数据排重功能，有效预防了业务员撞单;

　　三、 人性化的回访提醒，重要客户的回访不再遗忘;

　　四、 管理更方便，线路使用情况、座席状态、座席工作量、各种统计报表，为管理者提供决策依据。

　　五、 批量语音外呼，有意向的客户系统迅速接入空闲座席，将传统的“打电话”变为“接电话”，有效解决座席的“电话恐惧心理”的问题;

　　六、 点击呼叫，系统多处设置呼叫按钮，座席点击后自动呼叫，省去手工拨号的烦恼;

　　七、 完善的CRM系统，座席可**查询客户信息、跟进记录等。